Зачем нужна система продаж?

Для понимая вопроса начнем с определения системы.

Система – структура, представляющая собой единство закономерно расположенных и функционирующих частей, позволяющая решить определенные задачи и достичь поставленных целей.

Выделим две основные:

1. Довольный клиент, купивший ценную для него услугу или товар. Клиент ценит решение проблемы, профессионализм и индивидуальный подход к его вопросу. Поэтому необходимо настроить общение с ним так, чтобы он не только хотел вернуться к Вам снова, но и рекомендовал Ваш сервис всем знакомым.
2. Получаемая прибыль, благодаря которой развивается компания. Конечно, очень здорово заниматься любимым делом и работать на себя. Но при этом надо понимать, как компания зарабатывает деньги, как тратит, где теряет и, конечно же, как может увеличить получаемый доход. Вы обладаете информацией по всем этим показателям?

Во-первых, это организованная работа отдела продаж. Схема коммуникации сотрудников, руководителя и других отделов. Тем самым Вы позволите менеджерам избежать лишних действий.

1. Квалифицированный руководитель, который правильно расставляет задачи, мотивирует команду, контролирует исполнение планов.
2. Подготовленный персонал. Чтобы у Вас работали грамотные специалисты, важно разработать систему найма новых сотрудников, систему обучения.
3. Управление взаимоотношениями с клиентами или автоматизация отдела продаж, - электронная crm система, которая позволяет менеджерам отмечать всю работу с клиентами, выставлять задачи и своевременно их исполнять, избегая рутинных действий, отнимающих много рабочего времени.
4. Внимательно разработанная воронка продаж, которая отражает все рабочие процессы и полученные результаты на каждом этапе продаж.
5. Организованный маркетинг: позиционировании компании, уникальные торговые предложения, упаковка продукта, каналы продаж. Благодаря этому вы получаете потенциальных клиентов, их лояльность, узнаваемость продукта на рынке.
6. Разработанная система мотивации сотрудников. Мотивация должна быть как материальной, так и нематериальной. Для сотрудников важны не только деньги, всегда помните об этом.

Эти элементы системы позволяют иметь мощные управляемые продажи.

Позволяют Вам, как руководителю или собственнику бизнеса, получать полную информацию обо всех процессах, происходящих в компании.

Создав сильный коммерческий отдел и разработав грамотную систему продаж, вы будете всегда держать руку на пульсе событий, контролировать работу сотрудников, точно знать, сколько ваша компания зарабатывает денег и сколько тратит. Это позволит вам правильно расставлять приоритеты, избегать ошибок в ведении бизнеса, развивать компанию и увеличивать прибыль.