Профессиональные продавцы мобильны, могут продавать всё, что угодно, легко сменить одно направление продаж на другое, и также легко сменить работодателя. Хорошие продавцы всегда в дефиците. Их не выпускают специализированные ВУЗы. За ними охотятся конкурирующие фирмы.
Руководителю часто приходится долго и затратно выращивать профессионалов самому, и всегда есть риск потерять сильного менеджера в самый неподходящий момент.
Зачастую новых перспективных клиентов поручают наиболее опытным менеджерам. В итоге продажи всего отдела зависят от пары человек, а уход хотя бы одного из них может стать катастрофой. И это только полбеды. Кошмар работодателя – когда менеджер по продажам уходит к конкурентам вместе с потрёпанной тетрадкой, где продавец вёл всю клиентскую базу. Состоявшиеся продажи будут зафиксированы в документах компании, а вот те, что находились в разработке, будут безвозвратно утеряны.
При построение отдела продаж руководитель постоянно задаёт себе одни и те же вопросы:
- Как снизить зависимость продаж от человеческого фактора?
- Как быстро растить успешных менеджеров из середнячков?
- Как уменьшить риск провала продаж из-за ухода сотрудника?
- Как защитить свой бизнес от ошибок менеджера?
- Как объективно оценить работу каждого менеджера?
Ответ на все вопросы – ведение базы клиентов и контроль менеджеров.
В этом Вам помогут сервисы на базе amoCRM. Простая система, где большинство функций сотрудников автоматизировано и выстроено в последовательность. Настроены понятные критерии оценки работы и автоматизация процессов.